☾ Твой личный таролог
← Вернуться на главную

Условия оплаты и возврата

Настоящий документ определяет порядок оплаты подписки, выдачи доступа, отмены автопродления, рассмотрения обращений и возврата денежных средств в сервисе «Твой личный таролог» на сайте my-taro.ru.

1. Исполнитель

Исполнитель: ИП Горскин Владислав Игоревич
ИНН: 552807699509
ОГРНИП: 326554300043737
Адрес: г. Омск
Email поддержки: support@my-taro.ru
Телефон: не указан

2. Что оплачивает пользователь

Пользователь оплачивает подписку на доступ к закрытым материалам и функциям сервиса. В подписку могут входить расклады Таро, матрица судьбы, натальная карта, история результатов, Telegram-уведомления, персональные трактовки и иные материалы, доступные в личном кабинете или Telegram-боте.

Часть материалов может быть доступна бесплатно. Платная подписка открывает расширенный доступ к закрытым разделам. Все тарифы дают одинаковый состав доступа, но отличаются сроком действия подписки.

3. Тарифы

Актуальная стоимость отображается на сайте, странице оформления, платежной странице или в личном кабинете до момента оплаты. Если цена на сайте и платежной странице отличаются, пользователь должен ориентироваться на цену, показанную непосредственно перед подтверждением платежа.

4. Способ оплаты

Оплата осуществляется банковской картой или иным доступным способом через АО «Альфа-Банк» и связанные с ним платежные сервисы. Платеж проводится в рублях Российской Федерации.

Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты и CVV/CVC-код. Обработка платежных реквизитов осуществляется банком и платежными сервисами по их правилам безопасности.

При наличии обязанности по применению контрольно-кассовой техники исполнитель обеспечивает формирование и направление кассового чека пользователю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Момент выдачи доступа

Доступ открывается после подтверждения успешной оплаты платежным сервисом. Обычно доступ активируется автоматически, но в отдельных случаях активация может занять дополнительное время из-за технической синхронизации сайта, Telegram-бота, банка или платежного сервиса.

Если денежные средства списаны, но доступ не открылся, пользователь должен обратиться в поддержку по адресу support@my-taro.ru и указать email аккаунта, дату, сумму платежа, выбранный тариф и описание ситуации.

6. Автопродление подписки

Подписка предусматривает автоматическое продление, если пользователь дал согласие на рекуррентные платежи. После окончания оплаченного периода стоимость выбранного тарифа может списываться автоматически до отмены подписки пользователем.

Условия автосписаний, порядок отключения и правила повторных попыток списания дополнительно описаны на странице условий рекуррентных платежей.

7. Отмена автопродления

Пользователь может отменить автопродление через личный кабинет, Telegram-бота, интерфейс платежного сервиса или обращение на support@my-taro.ru. После отмены автопродления уже оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Отмена автопродления прекращает будущие списания, но сама по себе не является требованием о возврате денежных средств за уже оплаченный текущий период.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Пользовательским соглашением и настоящими условиями. Пользователь вправе обратиться за возвратом, если доступ не был предоставлен по вине исполнителя, произошло двойное или ошибочное списание, либо имеются иные законные основания для возврата.

Возврат не производится только на основании того, что пользователь передумал пользоваться сервисом после предоставления доступа или ошибся при выборе тарифа, за исключением случаев, когда обязательный возврат предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Если услуга была оказана частично, вопрос возврата рассматривается с учетом фактически предоставленного доступа, объема использованных материалов, периода подписки, характера нарушения и обязательных норм закона.

9. Как подать обращение

Обращения по вопросам оплаты, доступа, отмены подписки и возврата направляются на email: support@my-taro.ru.

В обращении рекомендуется указать: email аккаунта, имя, дату и сумму платежа, выбранный тариф, описание проблемы, скриншот или номер операции при наличии, а также банковские реквизиты для возврата, если они потребуются платежному сервису.

10. Сроки рассмотрения и зачисления

Обращения рассматриваются в разумный срок с учетом сложности ситуации, необходимости проверки платежа, взаимодействия с банком или платежным сервисом. Срок фактического зачисления возвращенных денежных средств зависит от банка, платежной системы и правил платежного сервиса.

11. Ошибочные и спорные списания

Если пользователь считает списание ошибочным, он может обратиться к исполнителю по адресу support@my-taro.ru, а также использовать предусмотренные банком или платежным сервисом механизмы оспаривания операции.

При подтвержденной технической ошибке исполнитель вправе восстановить доступ, продлить оплаченный период, оформить возврат или предложить иной способ урегулирования, не нарушающий права пользователя.

12. Характер материалов

Материалы сервиса носят информационный, развлекательный и эзотерический характер. Они не являются медицинской, юридической, финансовой, психологической или иной профессиональной консультацией и не гарантируют наступление конкретных событий.

13. Заключительные положения

Настоящие условия применяются совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Условиями рекуррентных платежей. При противоречии настоящих условий обязательным нормам законодательства Российской Федерации применяются положения закона.

Дата редакции: 7 мая 2026 года.