Условия рекуррентных платежей и автоматического продления

Настоящий документ определяет порядок подключения, осуществления и отмены рекуррентных платежей при оплате подписки и иных периодических цифровых продуктов сервиса «Твой личный таролог». Документ применяется совместно с Пользовательским соглашением, условиями оплаты на сайте, правилами платежного сервиса и законодательством Российской Федерации.

1. Исполнитель и участники расчетов

Исполнитель: ИП Горскин Владислав Игоревич, ИНН: 552807699509, ОГРНИП: 326554300043737, адрес: г. Омск, email поддержки: support@my-taro.ru.

Прием платежей может осуществляться через: АО «Альфа-Банк» и связанные с ним платежные сервисы. Кассовый чек формируется и направляется пользователю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, если у исполнителя есть обязанность по применению контрольно-кассовой техники.

2. Что такое рекуррентный платеж

Рекуррентный платеж означает автоматическое списание денежных средств с банковской карты или иного электронного средства платежа пользователя без повторного ввода реквизитов при каждом последующем продлении подписки. Списание осуществляется на основании ранее выраженного согласия пользователя, условий подписки и правил соответствующего платежного сервиса.

3. Условия подключения автосписаний

Подключение рекуррентных платежей допускается только после того, как пользователю до оплаты была предоставлена понятная информация о:

• наименовании и стоимости тарифа;
• периодичности списаний;
• дате или порядке определения даты очередного списания;
• способе отмены подписки и отключения автосписаний;
• правилах возврата денежных средств;
• наименовании платежного сервиса, через который проводится операция.

Согласие на рекуррентные платежи считается предоставленным только после совершения пользователем активного действия, явно подтверждающего принятие указанных условий, например проставления отдельной галочки перед оплатой.

Подключая автосписания, пользователь подтверждает, что понимает: подписка будет продлеваться автоматически, а стоимость выбранного тарифа будет списываться до отмены подписки пользователем.

4. Порядок списаний

Первое списание производится в момент оформления подписки либо в иной момент, прямо указанный в платежном сценарии. Последующие списания производятся автоматически за следующий расчетный период по выбранному тарифу.

• 29 ₽ — пробный доступ на 24 часа, автопродление на следующий аналогичный период, если иное не указано при оплате;
• 349 ₽ — доступ на 1 месяц, автопродление на следующий месяц;
• 899 ₽ — доступ на 3 месяца, автопродление на следующие 3 месяца;
• 1690 ₽ — доступ на 6 месяцев, автопродление на следующие 6 месяцев;
• 3290 ₽ — доступ на 12 месяцев, автопродление на следующие 12 месяцев.

Все тарифы предоставляют одинаковый состав доступа к закрытым материалам и функциям сервиса, но отличаются сроком действия подписки.

Размер списания соответствует стоимости действующего тарифа на момент продления, если до пользователя заранее не доведены иные условия. В случае изменения стоимости подписки новая цена должна быть сообщена пользователю до следующего списания через сайт, личный кабинет, Telegram-бота, email или платежный интерфейс.

Если пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе отменить автопродление до очередного списания. Продолжение использования подписки после уведомления о новых условиях означает согласие с ними, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

5. Кассовые чеки и подтверждение оплаты

При каждом расчете, включая автоматическое списание, пользователю должен направляться кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, при наличии обязанности по его формированию. Чек направляется по контактным данным, предоставленным пользователем, либо иным способом, применяемым платежным сервисом и онлайн-кассой.

6. Отмена подписки и отключение автосписаний

Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление и рекуррентные списания способом, указанным на сайте, в платежном интерфейсе или через службу поддержки: через личный кабинет, Telegram-бота, интерфейс платежного сервиса или обращение на support@my-taro.ru.

После отключения автосписаний новые автоматические списания не производятся. При этом уже оплаченный период подписки действует до его окончания, если иное не вытекает из условий возврата или обязательных норм закона.

Если пользователь отключил автопродление после очередного списания, возврат денежных средств за уже начавшийся период осуществляется по правилам Пользовательского соглашения и обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

Пользователю рекомендуется отключать автопродление заранее до даты очередного списания. Если обращение об отключении направлено в поддержку непосредственно перед списанием, техническая обработка запроса может занять время, и пользователь должен учитывать это при планировании отмены.

7. Недостаточность средств, отказ банка и повторные попытки

Если на счете пользователя недостаточно денежных средств, карта заблокирована, срок ее действия истек либо банк или платежный сервис отклонил операцию, автоматическое продление может не состояться. Исполнитель вправе ограничить доступ к подписке до успешной оплаты следующего периода.

При необходимости платежный сервис может осуществлять повторные попытки списания по собственным правилам или по настройкам исполнителя. Количество и сроки повторных попыток зависят от правил АО «Альфа-Банк», платежного сервиса, банка-эмитента карты и технических настроек подписки.

Если очередное списание не удалось, пользователь может оплатить подписку повторно вручную или выбрать новый тариф, если такая возможность доступна на сайте, в личном кабинете или Telegram-боте.

8. Возвраты, оспаривание операций и претензии

Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением, правилами соответствующего тарифа и обязательными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Если пользователь считает списание ошибочным, он вправе обратиться к исполнителю по адресу: support@my-taro.ru, а также использовать предусмотренные банком или платежным сервисом механизмы оспаривания операции в случаях, допускаемых их правилами и законом.

Возврат не производится только на основании того, что пользователь передумал пользоваться сервисом после предоставления доступа или ошибся при выборе тарифа, за исключением случаев, когда обязательный возврат предусмотрен законодательством Российской Федерации. Если доступ не был предоставлен по вине исполнителя, пользователь вправе обратиться за восстановлением доступа или возвратом денежных средств.

9. Безопасность платежей

Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя, если иное прямо не предусмотрено технологией выбранного платежного сервиса и не допускается законодательством. Сохранение платежного токена, обработка реквизитов карты и аутентификация платежей осуществляются платежным сервисом по его собственным правилам и стандартам безопасности.

Под платежным токеном понимается технический идентификатор, позволяющий платежному сервису выполнять повторные списания без передачи исполнителю полного номера карты, срока действия карты и CVV/CVC-кода.

10. Заключительные положения

Настоящие условия подлежат применению в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации, включая нормы о защите прав потребителей, персональных данных, применении контрольно-кассовой техники и порядке осуществления расчетов с использованием электронных средств платежа.

При противоречии между настоящим документом и обязательными нормами закона применяются положения закона.

Дата редакции: 7 мая 2026 года.